Politique de protection des données (RGPD)
1. Base juridique du traitement
La présente politique explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées sur notre site web, conformément au Règlement (UE) 2016/679.
La boutique applique une approche responsable afin de garantir la protection de la vie privée et des droits des utilisateurs.
Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :
- L’exécution d’un contrat, nécessaire à la gestion, au traitement et à la livraison des commandes
- Le respect des obligations légales prévues par le droit français
- Le consentement de l’utilisateur pour certaines finalités spécifiques
- L’intérêt légitime de la boutique, notamment pour améliorer les services et assurer la sécurité du site web
L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
2. Catégories de données et finalités
Lors de l’utilisation du site web, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :
- Données d’identification : nom, prénom et coordonnées
- Données liées aux commandes : adresse de livraison, informations de paiement et historique d’achat
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur et données de navigation
Ces données sont utilisées pour :
- Assurer la gestion des commandes
- Fournir un service client adapté
- Garantir le bon fonctionnement et la sécurité du site web
- Respecter les obligations légales applicables en France
3. Conservation et sécurité des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, conformément à l’article 5 du Règlement (UE) 2016/679.
La boutique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité des données :
- Utilisation du chiffrement SSL pour les communications
- Accès restreint aux données personnelles
- Mise à jour régulière des systèmes et protocoles de sécurité
4. Droits de l’utilisateur
Conformément aux articles 15 à 21 du Règlement (UE) 2016/679, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement dans les cas prévus
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime
- Droit de retirer son consentement à tout moment
Les demandes peuvent être adressées via le service client.
5. Partage des données
Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement dans les cas suivants :
- Aux prestataires nécessaires à la gestion logistique et opérationnelle des commandes
- Aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige
- Aux prestataires techniques participant au fonctionnement du site web, dans le respect du RGPD
Aucun transfert de données n’est effectué en dehors du cadre juridique applicable.
6. Réclamations
En cas de contestation relative au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.
Il est recommandé de contacter préalablement la boutique afin de permettre une résolution rapide de la situation.
7. Service client
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter la boutique :
Adresse : 201, 3-1-31 SHOMOTO-CHO, TOYONAKA-SHI, OSAKA-FU 561-0835, JAPON
E-mail : shipping@rarozahome.com
Téléphone : +81 (801) 581 44 78
Horaires : du lundi au vendredi, de 08:30 à 15:30
Zone d’expédition : France
La boutique s’engage à garantir un traitement des données transparent, sécurisé et conforme aux dispositions du RGPD.