Politique de livraison

 

1. Politique d’expédition et de livraison

La présente politique définit les conditions de préparation, d’expédition et de livraison des commandes effectuées sur notre site web.

Les commandes sont traitées conformément aux articles L221-13 à L221-15 du Code de la consommation relatifs aux obligations de livraison dans le cadre de la vente à distance.

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

Les commandes passées avant 15:30 sont traitées le jour ouvrable même.
Les commandes passées après 15:30 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié, le traitement commence le jour ouvrable suivant.

2. Zone d’expédition

La boutique expédie exclusivement sur le territoire de la France.

Les commandes sont livrées uniquement à des adresses situées en France.

3. Livraison

Les conditions de livraison sont définies comme suit :

• Pour toute commande inférieure à 100 €, les frais de livraison sont de 10 €
• Pour toute commande égale ou supérieure à 100 €, la livraison est gratuite

Aucun frais supplémentaire ne sera exigé lors de la livraison.

Le montant total de la commande, incluant les taxes applicables, est indiqué avant la validation de l’achat conformément à l’article L112-1 du Code de la consommation.

4. Préparation et gestion des commandes

Après confirmation du paiement, la commande est intégrée dans le système logistique de la boutique.

Chaque colis est vérifié avant expédition afin d’assurer la conformité des produits, conformément à l’article 1604 du Code civil.

L’étiquette de retour est incluse dans le colis ; le client la reçoit avec sa commande.

5. Expédition et délais de livraison

Les expéditions sont assurées par des transporteurs professionnels.

Le délai estimé de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables après l’expédition, conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation.

Après expédition, un courrier électronique contenant les informations de suivi est transmis.

6. Taxes applicables

Les prix affichés incluent les taxes applicables conformément à l’article L112-1 du Code de la consommation.

Aucun paiement supplémentaire ne sera demandé lors de la livraison.

7. Suivi de commande

Après l’expédition, un courrier électronique contenant un numéro de suivi est envoyé.

Ce numéro permet de consulter l’état de la commande à tout moment.

8. Service client

Pour toute demande relative aux commandes ou à la livraison, vous pouvez contacter la boutique :

Adresse : 201, 3-1-31 SHOMOTO-CHO, TOYONAKA-SHI, OSAKA-FU 561-0835, JAPON
E-mail : shipping@rarozahome.com
Téléphone : +81 (801) 581 44 78
Horaires : du lundi au vendredi, de 08:30 à 15:30
Zone d’expédition : France

La boutique s’engage à fournir des informations claires et transparentes conformément aux articles L111-1 et suivants du Code de la consommation.